Beim Uchiha Store möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wir haben unsere Richtlinien aktualisiert, um Ihr Einkaufserlebnis sorgenfrei zu gestalten. Nachfolgend finden Sie die Details unserer 30-Tage-Rückgaberichtlinie, die unserem Engagement für Kundenzufriedenheit entspricht.
1. Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Wenn seit Ihrer Lieferung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
2. Voraussetzungen für Rücksendungen
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:
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Zustand: Im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben (Neu).
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Verpackung: Ungetragen oder unbenutzt sein, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
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Beleg: Sie müssen den Kassenbon oder einen Kaufbeleg vorlegen.
3. Rückversand & Kosten (Kostenlose Rücksendungen)
Wir legen Wert auf Ihre Bequemlichkeit. Deshalb:
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Rücksendeetikett: Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zum Herunterladen und Ausdrucken zur Verfügung.
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Rücksendekosten: Rücksendungen sind völlig KOSTENLOS. Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand bei allen berechtigten Rücksendungen (egal ob das Produkt defekt ist oder Sie es sich einfach anders überlegt haben).
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Wiedereinlagerungsgebühr: Wir erheben KEINE Wiedereinlagerungsgebühren.
4. Wie man eine Rücksendung einleitet
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter support@uchihastore.com kontaktieren.
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Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail.
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Laden Sie das Etikett herunter und drucken Sie es aus.
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Bringen Sie es an Ihrem Paket an und senden Sie den Artikel per Post an uns zurück. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
5. Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben.
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Bearbeitungszeit: Nach der Prüfung, falls genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen bearbeitet.
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Methode: Eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
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Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.
6. Umtausch
Wir akzeptieren Umtausch. Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen (z. B. wegen einer anderen Größe), kontaktieren Sie uns bitte unter support@uchihastore.com. Da wir kostenlose Rücksendungen anbieten, ist der Vorgang für Sie einfach und kostenlos.
7. Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
