Häufig gestellte Fragen

Bestellungen & Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay und JCB. Alle Transaktionen sind mit SSL-Verschlüsselung gesichert.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert oder geändert werden. Danach geht die Bestellung in die Bearbeitung und Änderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich. Kontaktieren Sie uns umgehend unter support@uchihastore.com, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen.

Erhalte ich eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja, eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails wird sofort nach dem Kauf versendet. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie sie nicht innerhalb von 10 Minuten sehen.

Versand

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand in die USA für alle Bestellungen an. Kein Mindestbestellwert erforderlich.

Wie lange dauert der Versand?

Die Standardbearbeitung dauert 2-5 Werktage. Die Lieferung innerhalb der USA dauert in der Regel 7-15 Werktage nach dem Versand. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Versenden Sie international?

Wir versenden derzeit in die USA und ausgewählte andere Länder. Eine vollständige Liste der Länder und geschätzten Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, und wir werden es in Ordnung bringen — Umtausch, Gutschrift oder vollständige Rückerstattung.

Wie leite ich eine Rücksendung ein?

Senden Sie uns eine E-Mail an support@uchihastore.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Sie durch den Prozess führen. Einzelheiten finden Sie in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie.

Produkte & Größen

Sind Ihre Produkte anime-lizenziert?

Unsere Produkte sind von Fans inspirierte Merchandise-Artikel. Wir führen von Anime inspirierte Designs, die von unabhängigen Künstlern und Lieferanten erstellt wurden. Wir sind nicht mit den ursprünglichen Anime-Studios oder Verlagen verbunden oder werden von ihnen unterstützt.

Wie finde ich die richtige Größe?

Unsere Kleidung fällt in asiatischen Größen aus, die tendenziell kleiner sind als US-Größen. Wir empfehlen, 1-2 Größen größer als Ihre übliche US-Größe zu bestellen. Überprüfen Sie unsere detaillierte Größenübersicht für Maße.

Wie pflege ich meine Anime-Kleidung?

Drehen Sie Kleidungsstücke vor dem Waschen auf links. Verwenden Sie kaltes Wasser und einen Schonwaschgang. Nicht bleichen. Im Trockner bei niedriger Temperatur trocknen oder an der Luft trocknen. Siehe unsere vollständigen Pflegehinweise.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Ihre Antwort nicht gefunden? Kontaktieren Sie unser Team und wir werden innerhalb von 1 Werktag antworten.

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